Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Екатерина оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 1 октября 2019 в 19:46
    Мне понравилась спокойная атмосфера, хорошее обслуживание. Сотрудники были очень внимательные. Ценовой диапазон тоже полностью устроил. Кальян по качеству здесь отличный.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 октября 2019 в 10:25
      Добрый день, Екатерина. Выражаем свою признательность за тёплые слова и отзыв о нашей работе.
      С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Полина оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 10 сентября 2019 в 19:19
    Мне очень понравилась приятная обстановка на веранде, качество кальяна и вкусный чай. Порадовало хорошее обслуживание и вежливые официанты. Кальянщик нас проконсультировал и сделал вкусный кальян. Я осталась довольна.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2019 в 10:04
      Полина, благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв!
      С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 4 сентября 2019 в 21:19
    Отвратительная кальянная,отвратительная администраторша!!!!
    Приехали мы втроём с девочками отдохнуть,посидеть покурить кальян и попить вкусного чайку. Ни тут то было
    Нас сначала посадили возле окна с видом на лоджию,мы решили пересесть через какое то время на другой ряд(там были красивые стулья). Заказали кальян и фруктовый чай
    Рядом с нами столик был занят ребятами.Я,когда собиралась сесть на стул(подходя к нему) они мне сказали: «аккуратнее,тут стекла».я у них спросила,что тут произошло и поче– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2019 в 10:58
      Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками и постараемся в дальнейшем соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написал про это место 4 сентября 2019 в 21:17 , отредактирован 5 сентября 2019 в 5:59
    Отвратительная кальянная,отвратительная администраторша!!!!
    Приехали мы втроём с девочками отдохнуть,посидеть покурить кальян и попить вкусного чайку. Ни тут то было
    Нас сначала посадили возле окна с видом на лоджию,мы решили пересесть через какое то время на другой ряд(там были красивые стулья). Заказали кальян и фруктовый чай
    Рядом с нами столик был занят ребятами.Я,когда собиралась сесть на стул(подходя к нему) они мне сказали: «аккуратнее,тут стекла».я у них спросила,что тут произошло и поче– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2019 в 10:58
      Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками и постараемся в дальнейшем соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 2 сентября 2019 в 13:12
    Кальянные этой сети отличаются первоклассным обслуживанием и качественными кальянами. Это заведение не стало исключением. Мне очень понравилось, что в колбу добавили перламутровый краситель, очень красиво смотрелось, эстетично. Еще здесь красиво оформлен зал и есть веранда.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 сентября 2019 в 10:26
      Елена, благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!
      Рады, что были вам полезны.
      С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Тимофей оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 12 августа 2019 в 16:50
    Мы заказывали два чая и кальян. Первый чай делался долго и второй где-то полчаса. Также не понравилось, что второй кальян очень сильно горчил. В остальном было все нормально.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 августа 2019 в 21:50 , отредактирован 21 августа 2019 в 17:06
      Добрый вечер, Тимофей. Спасибо за отзыв. Нам важно мнение каждого гостя.
      В выходные дни время ожидания заказов может быть увеличено из-за большого количества посетителей.
      Искренне огорчены, что Вам не понравился кальян. Вы всегда можете попросить кальянщика исправить паровой коктейль, если он горчит. Обязательно учтем все Ваши замечания и примем их в работу.
      Надеемся увидеть Вас снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация кальянной «Factory».
      0 0
      Ответить
  • Людмила оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 2 августа 2019 в 19:53
    Мне понравилось обслуживание персонала. В кальянной делают вкусные кальяны и очень необычный интерьер. Я осталась довольна обслуживанием и посещением этой кальянной.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2019 в 0:44
      Добрый вечер, Людмила! Большое спасибо за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны посещением кальянной. С удовольствием поблагодарим коллектив от Вашего имени. Приходите снова, чтобы расслабиться, отдохнуть от городской суеты и насладиться ароматным кальяном! С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Георгий оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 2 августа 2019 в 19:36
    Мне очень понравилась комната для игры. Вкусный кальян, хорошее обслуживание. Также понравилась необычная, открытая зона на улице.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2019 в 0:49
      Добрый вечер, Георгий! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Ваши добрые слова – лучшая оценка нашей работы! Искренне рады, что Вам понравились кальян, качество обслуживания, удобная игровая зона и летняя веранда. Мы делаем все для того, чтобы каждый клиент заведения мог приятно провести время! Будем счастливы видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Рут Берлиански оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 18 июля 2019 в 12:23
    Я первый раз посещала эту кальянную. Мне понравился персонал, очень дружелюбный, и они всегда пытались нам помочь. В заведение хорошая атмосфера, музыка. Сами кальяны нам тоже очень понравились.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июля 2019 в 12:32
      Добрый день, уважаемая Рут. Спасибо за отзыв и такие теплые слова в наш адрес. Приятно, что у нас есть такие позитивные клиенты, как Вы. Мы сделаем все возможное, чтобы и впредь радовать Вас отличными кальянами и безупречным сервисом. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 10 июля 2019 в 14:22
    Мне все нравится в этой кальянной: приветливый персонал, вкусный чай и кальян, приятная атмосфера и отношение.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июля 2019 в 12:32
      Добрый день, уважаемая Евгения. Большое спасибо за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Непременно передадим Вашу благодарность коллективу. Надеемся увидеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Эля оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 4 июля 2019 в 14:58
    Я бываю в данной кальянной часто, мне здесь всё нравится. Всегда всё супер! Кальяны делают отличные, обслуживание хорошее. Хочу отметить замечательную работу администраторов заведения.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июля 2019 в 12:32
      Добрый день, уважаемая Эля. Большое Вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это лучшая оценка для каждого из нас. Рады, что Вы получаете от визитов в нашу кальянную только положительные эмоции и впечатления. Приходите еще, ждем Вас с нетерпением. Искренне Ваши, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Илья оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 27 июня 2019 в 17:23
    Я часто посещаю эту кальянную. Она имеет удобное месторасположение. В заведение хорошее обслуживание. Мне понравилась еда и кальян неплохой.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июля 2019 в 8:26 , отредактирован 15 июля 2019 в 12:05
      Добрый день, Илья! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку. Мы высоко ценим мнение каждого гостя. Рады, что визит в кальянную подарил Вам исключительно положительные эмоции. С пожеланием ярких моментов и позитивных впечатлений, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Станислав оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 10 июня 2019 в 17:18
    Я постоянный гость в этой кальянной. Хочется сразу отметить огромный плюс: недавно у них открылась потрясающая летняя веранда! В кальянной работает отличный персонал, ребята чуткие, отзывчивые, обслуживают хорошо, хотя иногда долго. Интерьер очень нравится, общая атмосфера. Хорошие кальяны, вкусные напитки. Я всегда остаюсь доволен!
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Станислав! Спасибо большое за отзыв. Мы искренне рады, что посещение кальянной дарит Вам исключительно положительные эмоции. Приятно узнать, что Вы остаетесь довольны каждым визитом. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Валерия оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 30 мая 2019 в 20:40
    Мне нравится приятная атмосфера и вкусная кухня в кальянной. Рекомендую официантам по вечерам быть более бодрыми.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 июня 2019 в 21:13
      Валерия, добрый день. Рады, что вам нравится у нас. Благодарим за обратную связь. С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 30 мая 2019 в 20:35
    Я часто бываю в этой кальянной. Мне нравится здесь кальян. В заведении хорошая атмосфера, нравится интерьер. Был вкусный лимонад. Персонал и обслуживание тоже порадовали.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 июня 2019 в 21:15
      Светлана, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв, всегда рады вас видеть. С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 3 мая 2019 в 15:31
    Я посещаю постоянно кальянную Factory на Большой Андроньевской улице, мне очень нравится это заведение. Уютная атмосфера, прекрасный интерьер, хорошее обслуживание, большой ассортимент напитков. Неплохие кальяны, но могли бы быть и лучше.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Выражаем Вам благодарность за позитивный отзыв. Искренне рады Вашей высокой оценке условий, созданных для приятного времяпровождения. Ждем в гости и постараемся всегда радовать Вас вкусными кальянами и высоким уровнем обслуживания. С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Вера оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 2 мая 2019 в 13:33
    Мы посещали кальянную с молодым человеком и нам все очень понравилось, отличный кальян и чай, доброжелательное обслуживание. Единственный минус в том, что эту кальянную тяжело найти. Мы спрашивали у охранника, он назвал не тот этаж, пришлось ехать на другой и искать там. Хотелось, чтобы повесили какую-то табличку или вывеску, с указателями, для удобства посетителей.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Вера! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что Вам понравилось проводить свободное время в нашей кальянной. Ждем Вас в гости снова. Обещаем всегда отличное настроение и вкусные кальяны. Мы обязательно исправим отмеченный Вами недостаток. С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Нура оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 10 апреля 2019 в 19:50
    Я очень люблю курить кальян. Заведение, которое я посещала ранее, закрылось. Я в интернете нашла данную кальянную. Мне изначально понравилась месторасположение. Кальянная находится недалеко от дома. В помещении очень красиво и уютно. Кальян вкусный. Только есть один нюанс. Когда друзья уже закрыли счет, я обратила внимание, что в чеке указана сумма 2900 рублей, а по моим подсчетам должно было быть 2200 рублей. Я уже не стала выяснять ничего. Возможно, в счет был включен% за обслуживание. Тогда– показать
    0 0
    Ответить
  • Эрвин оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 27 марта 2019 в 15:03
    Мне понравилось отношение кальянщика, вовремя заменяли угли. В кальянной хорошая атмосфера и вкусный кальян.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 апреля 2019 в 19:36
      Приветствуем Вас, Эрвин! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы высоко оценили профессиональные навыки сотрудника и полностью остались удовлетворены посещением кальянной. Спасибо за Ваш выбор. Ждем новых встреч! С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 14 марта 2019 в 14:16
    Я впервые побывала в этой кальянной. Кальяны были неплохие. Само место красиво выглядит. Развлекательная программа была довольно забавной. Чувствовался дружелюбный подход. Жалко, конечно, что особо меню нет.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 апреля 2019 в 14:20
      Здравствуйте, уважаемая Юлия! Спасибо Вам большое за хороший отзыв. Бесконечно рады, что удается оправдывать ожидания дорогих гостей и предоставлять услуги высоко уровня. Ждем Вас в гости. До новых встреч! С пожеланиями отличного настроения, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Максим оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 13 марта 2019 в 15:02
    Замечательное место и замечательный персонал, очень дружелюбный! Хорошие обслуживание, атмосфера и сами кальяны. Ребята классные!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 апреля 2019 в 14:22
      Здравствуйте, уважаемый Максим! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили достойную работу кальянщиков. Ждем Вас в гости. Порадуем вкусными ароматными кальянами. С пожеланиями отличного настроения, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Гасым оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 4 февраля 2019 в 20:00
    Я посещаю эту кальянную раз в неделю. Мне здесь нравится. Прекрасное обслуживание, хороший кальян — всё на высшем уровне
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2019 в 12:00
      Гасым, здравствуйте. Большое спасибо вам за отзыв, всегда рады видеть! С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Лидия оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 4 февраля 2019 в 17:23
    Обслуживание понравилось, кальян был суперский. Но маленький ассортимент еды: бутерброды и пирожные только. Кроме пива больше нет алкогольных напитков. Я, например, спокойно к алкоголю отношусь, а вот муж хотел бы что-то другое иметь на выбор.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2019 в 12:07
      Лидия, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, рады будем видеть вас снова. Обратим внимание на ваши замечания. С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Виталий оценил место на
    написал про это место 5 января 2019 в 9:58
    Приходил сюда подымить 2 января. Утверждаю, что нигде в округе нет таких ароматных и дымных кальянов!!!!! Кальян ООООЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ! Интерьер, атмосфера, обслуживание все достойно!!! Цены на кальян умеренные.Любителям подымить РЕКОМЕНДУЮ!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 января 2019 в 17:56
      Здравствуйте, Виталий! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам приятно, что Вы отметили работу кальянщиков, они действительно настоящие мастера своего дела. Ждем Вас в гости, чтобы вновь порадовать вкусом ароматных и дымных кальянов. С пожеланиями отличного настроения, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Аркадий Мариус оценил место на
    написал про это место 14 декабря 2018 в 16:23
    Приятное место. Любим захаживать сюда с женой. Большой выбор чая-огромный плюс, для таких чаеманов как я) ТАк держать!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 января 2019 в 17:51
      Здравствуйте, уважаемый Аркадий. Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что наше заведение стало для Вашей семьи уютным уголком. Приезжайте к нам снова. Мы будем счастливы встретиться с Вами. С уважением, администрация кальянной Factory.
      0 0
      Ответить
  • Анатолий оценил место на
    сообщил отзыв по телефону 26 ноября 2018 в 19:38
    Мне понравилось обслуживание. Хочу сказать отдельное спасибо кальянщикам Арсению и Николаю. Но хотелось бы, чтобы наладили кофейное оборудование.
    0 0
    Ответить
  • Мария оценила место на
    сообщила отзыв по телефону 16 ноября 2018 в 20:38
    Постоянно посещаю кальянную, мне все нравится. И красивый интерьер, и вкусный кальян, и доброжелательный персонал.
    0 0
    Ответить
  • Маша оценил место на
    написал про это место 10 ноября 2018 в 0:44 , отредактирован 10 ноября 2018 в 7:45
    Интерьер завораживает.
    Огромный выбор табака и напитков, кальяны последних моделей.
    Персонал безумно приветливый и заботливый.
    Хоту в особенности отметить кальянных мастеров Арсения и Николя, которые забивают на 10++, всегда насыщенные вкусы и крепость по предпочтению.
    Администратор Татьяна намешает вам любой лимонад, ибо учередители данного заведения позаботились,не только о шикарном интерьере, но и богатом наборе сиропов для лимонадов.
    Надеемся следующим летом на шикарную веранду.
    Спасибо за– показать
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 декабря 2018 в 10:51
      Мария, добрый день!
      Благодарим Вас за позитивный отзыв. Нам приятно, что Вам нравится проводить свободное время в нашей кальянной. Ждем в гости и гарантируем отличное настроение и высокий уровень сервиса. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «Factory».
      0 0
      Ответить
  • Мария сообщила отзыв по телефону 6 ноября 2018 в 18:56
    Мне очень понравилась кальянная своей атмосферой и интерьером. Обслуживание отличное, все сотрудники весьма приятные люди. Кальян мне приготовили точь-в-точь, как я заказывала. Клюквенный чай и лимонады вкусные.
    0 0
    Ответить
  • Мария сообщила отзыв по телефону 4 ноября 2018 в 13:25
    Сразу поражает интерьер. Кальянщики Николя и Арсений отлично забивают кальян. Если мы заказываем восьмерку, то это всегда восьмерка. Администратор Татьяна всегда делает вкусный лимонад.
    0 0
    Ответить
  • Анатолий оценил место на
    написал про это место 14 октября 2018 в 4:37
    Ужасный подход к клиенту, минимальное количество табака, при входе сильно воняет горящими углями, не рекомендую это заведение!!!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 октября 2018 в 6:33
      Здравствуйте, Анатолий! Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями после посещения кальянной. Пожалуйста, примите глубочайшие извинения за доставленные негативные эмоции. Искренне сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Просим уточнить дату и время Вашего визита, чтобы была возможность разобраться в корректности поведения сотрудников и в причинах, которые могли испортить впечатление о заведении. Будет проведена проверка качества оказанных услуг, а также внеочередной осмотр си– показать
      1 0
      Ответить
  • Мария оценила место на
    написала про это место 20 сентября 2018 в 12:46 , отредактирован 20 сентября 2018 в 14:07
    Очень уютная кальянная с прекрасным видом (для любителей селфи и инстаграмм зависимых идеальное место))) Кальяны делают превосходные, очень большой выбор табаков и кальянов. Кальянщики очень внимательные, следят за вкусом кальянов, вовремя и очень быстро обновляют уголь, продувают и тп. Отдельно хочу отметить великого мастера Арсения, магистр чудесных набивок с великолепным вкусом)) Хорошая вытяжка, голова от накуренного помещения не болит (в отличии от других кальянных).
    так же есть насто– показать
    2 0
    Ответить
  • Оценщики оценил место на
    написал про это место 20 сентября 2018 в 11:32 , отредактирован 20 сентября 2018 в 12:45
    Организатором большой респект, за прекрасный стиль и вкус.
    Всё порадовало, но есть куда расти, персонал на 4, были в смену Николая, общительный, позитивный, молодой человек, кальян на удивлением получился прекрасным, что крайне нас всех удивило, за это ему отдельный плюсик;))
    Богатый ассортимент табака, начиная от адалией и заканчивая танжом) так что всех гурманов и любителей здесь накурят от души
    Меню обширное, много разных напитков, пиво-шмиво, коктейль-моктель, лимонад-шлимонад — короче– показать
    1 0
    Ответить